Utilizzare Owned media per costruire relazioni con i clienti

Media di proprietà sono i canali che controlli: il vostro sito web, siti mobili, blog, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, e dei servizi location-based (LBS) pagine come Foursquare, Gowalla e Yelp. Eâ € s il luogo in cui si dovrebbe essere clienti e le prospettive guidando con i vostri sforzi pagati e guadagnati media.

L'obiettivo dei vostri mezzi di proprietà dovrebbe essere quello di costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Il supporto di proprietà è anche una base di partenza per tutti i vostri sforzi, così come strumenti sociali cambiano e si evolvono, i vostri clienti sanno dove trovare la tua migliore contenuti, strumenti, prodotti, informazioni di contatto e le informazioni generali sulla tua attività.

Media di proprietà devono coinvolgere i clienti così come i social media. Includere le informazioni sulla tua companyâ prodotti e servizi € s così i potenziali clienti possono avere un'idea di ciò che la vostra azienda fa. Youâ € re in competizione con altre conversazioni e contenuti da parte di persone (amici, familiari, colleghi) che sono probabilmente molto più interessante per i vostri clienti. Il contenuto deve essere educativo e, a volte colloquiale e persino divertente.

Tenete d'occhio su ciò che i clienti stanno dicendo quando controllano nella vostra sede: i suggerimenti che lasciano, tutte le immagini che postano, e le società, viaggi e avventure che creano. Questi aggiornamenti sono un incrocio tra i media di proprietà e di competenza, perché i commenti e contenuti sono attività sul tappeto erboso, e thatâ cosa buona € sa (supponendo ita € s per lo più positive). Incorporare uno di questi nei vostri mezzi di proprietà.

Infila la attività di LBS nel vostro sito web. Molti fornitori di LBS danno relativamente semplici interfacce di programmazione delle applicazioni (API): feed di dati avanzate permettono di infilare recenti suggerimenti, commenti, immagini e altre attività nella tua pagina web, Twitter ruscello, o Facebook pagina. Se si dona € t hanno la capacità di fare questo in-house, più buoni sviluppatori web sapere come lavorare con le API.