Quali sono i migliori modi di trattare con i dipendenti difficili?

Ci sono diversi tipi di lavoratori difficili che possono fare l'ambiente di lavoro miserabili e improduttivo per tutti sul posto di lavoro. Le personalità coinvolte possono variare, ma ci sono azioni di base utili a diffondere maggior parte delle situazioni. Questi includono il riconoscimento del problema, l'ascolto di tutte le preoccupazioni e identificare il problema, e fornendo un feedback costruttivo quando si tratta di dipendenti difficili.

Alcune persone si sentono se il problema viene ignorato, andrà via. La semplice verità è, come la maggior parte dei problemi, ignorando il problema di trattare con i dipendenti difficili spesso porta a più problemi. Il miglior modo di agire è quello di riconoscere che c'è un problema e mettere in atto un piano per alleviare le preoccupazioni. Come al fondo del problema appena possibile può portare ad una corretta e rapida.

Un supervisore o manager dovrebbero ricercare il problema personalmente, invece di basarsi sulla parola di un altro dipendente. Capacità di ascolto sono molto importanti in questa fase per ottenere la storia completa e per capire esattamente quali sono i problemi. Il manager dovrebbe affrontare il problema con calma, consentendo al tempo impiegato per rispondere. Chiari esempi dei problemi che devono essere fornite, ricordando di affrontare le azioni e non gli aspetti personali della persona coinvolta.

Identificare la personalità del dipendente in questione è un elemento chiave per affrontare con i dipendenti difficili. Perfezionisti spesso accettare le critiche personali, mentre i dipendenti improduttivi potrebbero non riconoscere la critica costruttiva a tutti meno sono mostrati esempi e aspettative chiare. Documentazione e di follow-up sono importanti anche quando si tratta di dipendenti difficili, soprattutto se si considera la terminazione.

Terminazione è un'opzione, ma la ricerca ha dimostrato che è più conveniente per cercare di risolvere le difficoltà sul posto di lavoro piuttosto che assumere e la formazione di un nuovo dipendente. Alcuni di coaching può essere richiesto, al fine di aiutare il lavoratore a identificare il problema e di dare loro gli strumenti per cambiare il loro comportamento. Quando si tratta di dipendenti difficili, i manager dovrebbero ricordare che tutti possono a volte avere una brutta giornata. E 'quando i giorni cattivi diventano un modello e influenzano la produttività degli altri che le azioni da intraprendere.

Anche se molte persone possono sentirsi difensiva quando vengono affrontati i problemi, fornendo un feedback costruttivo può aiutare il dipendente a migliorare la sua prestazione di lavoro. La pazienza e il feedback possono aiutare il lavoratore a tornare in pista e diventare più produttivi. Questo a sua volta servire da esempio ad altri supervisori o manager in cerca di modi nel trattare con i dipendenti difficili.

  • Ignorando un dipendente difficile non farà i problemi vanno via.
  • Dipendenti difficili possono scrollare le responsabilità off sugli altri.