Quali sono i migliori consigli per le aziende di risoluzione delle controversie?

Una controversia business può verificarsi tra datore di lavoro e lavoratore, tra più di un dipendente, o tra due o più imprese distinte, il che significa che le tecniche di risoluzione delle controversie di business si può impiegare variano a seconda della situazione. Come manager, impiegato, il mediatore, o un parte imparziale portati per aiutare a risolvere il problema, una persona deve fare attenzione a non favorire una parte sull'altra e per assicurarsi che entrambe le parti si sentono come se le loro rimostranze sono affrontati con rispetto e completamente . Risoluzione Affari controversia non può verificarsi durante le due o più parti sono arrabbiati; diffondere la situazione ad un punto che la conversazione è possibile è il primo e più importante passo di risoluzione delle controversie commerciali.

E 'generalmente una buona idea permettere un "periodo di riflessione" prima di tentare di affrontare la risoluzione delle controversie commerciali. Questo permette di tutte le parti coinvolte a calmarsi e pensare più razionalmente la situazione. Gli animi possono divampare più tardi, ma se la mediazione non sia immediata, gli animi si sono quasi garantito a divampare. Riflessione Un periodo consente anche un mediatore per raccogliere informazioni sulla situazione e pensare a modi per porvi rimedio. Se la controversia tra due imprese, questo periodo può permettere le imprese per trovare un mediatore adatto pure, qualcuno che è imparziale e con esperienza nella risoluzione delle controversie.

La risoluzione delle controversie di affari dovrebbe essere adattata per trovare un risultato accettabile per tutte le parti coinvolte, invece di una situazione win-lose in cui una attività viene fuori in alto e l'altro è essenzialmente sconfitto. Un risultato reciprocamente vantaggiosa è più propensi a mettere la controversia ad altri di un esito win-lose, che rischia di causare più risentimento e ostilità. Trovare una via di mezzo può essere difficile o impossibile, ma trovare una soluzione che entrambe le parti trovano accettabile senza sminuire o umiliare da un lato è il miglior risultato possibile e in molti casi completamente raggiungibile.

Trovare una soluzione al problema è quasi sempre meglio che lasciare il conflitto di finire in tribunale, ma è importante sapere quando il sistema giudiziario è la sede più appropriata per una disputa. Temi sensibili come le molestie sessuali o di altre situazioni in cui uno o più soggetti possono aver violato la legge può richiedere i tribunali per risolvere la situazione. A volte le controversie possono essere risolte in via stragiudiziale, e mentre questo è in genere preferibile, non è sempre etico. Assicurarsi che ogni lato è trattato con rispetto e dignità, e che tutte le leggi siano rispettate in tutto il processo di risoluzione.