Come utilizzare il Registrazione azioni in Windows 7

Windows 7 include una nuova funzionalità favolosa che è sicuro di aiutare chiunque abbia bisogno di supporto tecnico - il problema Procedura Recorder (PSR). Una volta che si sa come utilizzare la Registrazione azioni in Windows 7, sarete in grado di registrare esattamente ciò che il computer sta facendo male in modo da poter dimostrare chi hai chiesto aiuto.

Siamo stati tutti in situazioni in cui il computer sta facendo qualcosa che non dovrebbe fare, se è il risultato di un errore di bug o utente. Quando si effettua una chiamata di aiuto, spesso rispondono "questo non è possibile." Con il nuovo PSR caratteristica è possibile dimostrare che non solo è possibile, è realmente accadendo.

Il tuo amico deve semplicemente accedere a Internet Explorer e possono visualizzare una presentazione di quello che hai fatto e come il computer ha reagito. Questo semplice processo notevolmente accelerare la risoluzione di problemi con il computer.

Assicurati di ricordare quali passi hai preso per creare il problema.

Pratica, se necessario, fino a capire quanto mostrare al tuo amico guru lo stato pietoso sei in.

Non dimenticare che tutto ciò che appare sullo schermo, anche di sfuggita, possono essere registrate, e il tuo amico può essere in grado di vederlo. Così ora non è il momento per controllare il vostro conto in banca.

Come utilizzare il Registrazione azioni in Windows 7

Fare clic su Start, subito digitare psr, e premere Invio.

Il PSR, che assomiglia a una videocamera a schermo intero, prende vita.

È anche possibile avviare il PSR dal pannello di controllo.

Fare clic su Start Record.

Il registratore avvia. Sai che sta andando, perché il titolo lampeggia "Problem Steps Recorder -. Registrazione Now"

Se si desidera digitare una descrizione di quello che stai facendo, fare clic sul pulsante Aggiungi commento.

Le pause di registrazione e grigi schermo un po '. Una scatola appare nella parte inferiore dello schermo che dice Evidenziare Problem e commento. Fare clic sullo schermo dove si vuole attirare l'attenzione del vostro guru, e trascinare il mouse per evidenziare la posizione problematica. Digitare la descrizione nella casella e fare clic su OK. La registrazione continua.

Come utilizzare il Registrazione azioni in Windows 7

Quando hai finito con la demo, fare clic su Stop Recorder.

PSR risponde con la finestra di dialogo Salva con nome.

Come utilizzare il Registrazione azioni in Windows 7

Digitare un nome per il file (è un file Zip regolare) e fare clic su Salva.

Salvare la registrazione non appena lo finisci.

Inviare il file al tuo amico guru.

Opere sneakernet.

Quando il tuo amico riceve il file Zip, avere il suo doppio clic su di esso e quindi fare doppio clic sul file all'interno di MHT.

Sono disponibili diverse opzioni, ma uno dei più efficaci è quello di mostrare il file come una presentazione.

Come utilizzare il Registrazione azioni in Windows 7

Avere il vostro amico rivedere il rapporto.

Viene visualizzata la registrazione come una serie di istantanee, con resoconti dettagliati di ciò che è stato cliccato e dove in un inglese semplice.

Quando hai finito, fai clic sul pulsante rosso X per chiudere la Registrazione azioni.

Magico. Ora non resta che sedersi e aspettare per loro di capire dove sia il problema.