Come faccio a scegliere il miglior provider di telecomunicazioni?

Il miglior provider per le telecomunicazioni offre una estesa copertura, assistenza clienti, programmi di sostituzione di attrezzature e una vasta gamma di prodotti. Un provider di telecomunicazioni offre una gamma di linea di terra e di soluzioni di telefonia cellulare. Router, switch e cabine telefoniche devono essere installati nell'edificio al fine di accedere ai servizi di telefono e fax.

Scopri l'area di copertura forniti dalla società, e confrontarla con i luoghi fisici in cui verrà utilizzato il telefono. Questo si applica solo telefoni cellulari, come tutti gli altri telefoni sono basati su un collegamento diretto alla rete di telecomunicazioni. Assicurarsi di leggere la stampa fine di verificare le informazioni fornite nella brochure o sul sito web, perché ci potrebbero essere limitazioni che non sono immediatamente evidenti.

La ricerca del livello di assistenza clienti offerto dal fornitore di telecomunicazioni. Scopri le opzioni di escalation, la disponibilità di supporto tecnico al di fuori dell'orario di ufficio standard e la formazione ricevuta dal personale di assistenza clienti. Guarda sul sito web del fornitore e valutare il tipo di informazioni fornite, inclusi gli strumenti di self-service, gestione account online e le relative opzioni.

Chiedere al rappresentante di vendita, del livello di supporto o garanzia fornita sul apparecchiature fisiche. In genere, un programma di sostituzione delle attrezzature è utilizzato per gestire le unità fisiche con problemi di prestazioni. Assicurati di includere il livello di supporto in qualsiasi contratto di servizio stipulato con il provider di telecomunicazioni. Molte persone pensano che le assicurazioni fornite dal rappresentante di vendita saranno sufficienti, ma questo non è il caso. Tutti gli accordi contrattuali devono essere in forma scritta.

Date un'occhiata alla gamma di prodotti, tra cui i modelli di cellulari e accessori. Quando si installa una rete di telecomunicazioni fisica, alla revisione delle specifiche apparecchiature per garantire che essa ha la capacità di soddisfare le esigenze attuali e future. Questo tipo di materiale è molto costoso ed è considerato un immobilizzazione. Due diligence include garantire una previsione di cinque anni del fabbisogno.

Indagare la reputazione del fornitore del servizio, parlando con i clienti precedenti e attuali. Se state pensando di un grande ordine o un contratto, ottenere un preventivo scritto per attrezzature e servizi da almeno tre diverse compagnie. Assicurati di avere questi costi descritti nel preventivo, insieme con la linea di tempi di implementazione e di tutti i dettagli del contratto di servizio.

Selezionare la migliore combinazione di qualità, prezzo e servizio. Se possibile, sostenere un provider di telecomunicazioni locale. La vicinanza fisica può portare a risposte più veloci e un servizio clienti migliore. Lo sviluppo di stretti rapporti commerciali con aziende locali è nel migliore interesse di tutte le organizzazioni.