Come campo di reclami dei dipendenti

Quando si riceve denunce di un dipendente, ascoltare prima .. Se il dipendente si lamenta qualche aspetto del business o di posto di lavoro, scoprire perché. Dopo aver ascoltato, si dovrebbe anche

  • Assicurarsi che il dipendente può vedere il quadro. Forse il dipendente doesnâ € t capire perché si è verificato qualcosa perché lui o lei doesnâ € t avere tutti i fatti.

    Chiarire la situazione e mettere la sua o le sue preoccupazioni nel contesto. Conferma la sua o le sue preoccupazioni e quindi fornire tutte le informazioni supplementari che si può.
  • Chiedere suggerimenti o soluzioni. Incoraggiate i vostri dipendenti per dare possibili soluzioni.
  • Fornire i parametri. Quando si chiede ai dipendenti a venire con suggerimenti o soluzioni, far loro conoscere eventuali restrizioni che avete. Potrebbe essere necessario per indicare le restrizioni di bilancio, vincoli work-flow, o limitazioni di tempo.
  • Provate ragionando con la persona. Se il suggerimento ISNA € t fattibile, a piedi, attraverso la vostra linea di pensiero. Cercare compromessi.

    Spiegare il tuo ragionamento è importante in modo che il dipendente sa che veramente considerato la sua idea e vuole aiutare.
  • Sollecitare il feedback regolarmente. Tenere una riunione mensile o settimanale in cui youâ € re a disposizione per risolvere eventuali problemi. Se qualcosa di grosso si avvicina, anche organizzare una sessione di brainstorming.