Che cosa fa un agente di viaggio Do?

Un agente di viaggio è un professionista di viaggi che vende i biglietti, fornisce informazioni sui passeggeri, rende l'assegnazione dei posti, e controlli nel bagaglio. Agenti biglietto di lavoro negli aeroporti, stazioni degli autobus, stazioni ferroviarie, e grandi centri di transito, e sono a volte detto di essere al lavoro su delle "prima linea" per i loro datori di lavoro, perché sono i primi passeggeri interagiscono. Lavorando come un agente di viaggio non richiede particolari titoli di studio particolari, ma richiede un temperamento molto livello e la capacità di lavorare con persone diverse, comprese le persone con le barriere linguistiche o menomazioni cognitive che ostacolano la comunicazione.

Conosciuto anche come impiegati o agenti di viaggio cancello, agenti del biglietto vendono i biglietti ai passeggeri che ancora non li hanno, che parlano di piani di viaggio con i passeggeri e selezionando i biglietti con l'itinerario più adatto. Essi possono anche fare le cancellazioni e le modifiche su richiesta, emettere i relativi rimborsi o la raccolta di tasse aggiuntive, se necessario. Elaborazione Ticket può includere anche attività come la vendita di posti a sedere standby e raccogliere fondi per i bagagli che va oltre la franchigia bagaglio.

Oltre alla vendita di biglietti, gli agenti skipass Controlla anche i passeggeri in arrivo. Il check-in può essere semplice come l'esame di un biglietto per confermare che è valido, e puntando un passeggero nella giusta direzione per l'imbarco. Si può anche includere la verifica dell'identità, controlli di visti di viaggio, e la gestione dei bagagli, con l'agente di viaggio di prendere i bagagli, che saranno controllati, tagging, e trasmetterla ai gestori di bagagli.

Gli agenti dei biglietti possono anche gestire l'assegnazione dei posti in alcune aree del settore dei viaggi, e affrontare le richieste dei passeggeri che variano da prendere accordi per i pasti speciali per chiedersi se un volo è in orario. Gli agenti devono anche fare annunci per mantenere i passeggeri corrente delle informazioni importanti, come ad esempio ritardi, cancellazioni, e misure di sicurezza speciali. Il loro lavoro include anche in rete con l'equipaggio su treni, autobus e aerei per mantenere le informazioni aggiornate.

La gente di solito può lavorare come agenti del biglietto con un diploma di scuola superiore e formazione di base forniti dai datori di lavoro. La parte più difficile di lavorare come agente di viaggio è di solito l'aspetto del servizio clienti del lavoro, in quanto le persone possono essere molto impaziente durante il viaggio, soprattutto quando ci sono ritardi. I clienti con un senso di diritto, un atteggiamento cattivo, o bisogni complessi può essere difficile e, a volte esasperante con cui lavorare, e un agente di viaggio deve poter conservare al fresco sotto pressione, anche da parte dei passeggeri che hanno diritto a niente più che una lezione di galateo , nonostante le dichiarazioni stridenti il ​​contrario.

  • Agenti dei biglietti prendono i bagagli e inserire un tag borsa su di esso prima di inviare sul nastro per l'aereo.
  • Un agente di viaggio può funzionare per una compagnia aerea, il check-in dei passeggeri e facilitare il processo di imbarco.
  • Agenti biglietto di lavoro in una serie di centri di transito, tra cui stazioni ferroviarie.