Che cosa è una funzione Line?

Funzioni di linea sono le attività che hanno un impatto diretto sulla capacità di un'azienda di fornire beni e servizi ai clienti in modo efficiente e tempestivo. Qualora un elemento all'interno della struttura aziendale interferire con una funzione di questo tipo, il risultato finale è normalmente una perdita di entrate nel breve termine, e possibilmente la perdita di uno o più clienti permanentemente. Per questo motivo, molte aziende cercano di strutturare le loro azioni in modo che ogni funzione riga all'interno dell'organizzazione è in grado di continuare ad essere produttivi, anche quando le situazioni impreviste minacciano di interrompere tale operazione.

Al fine di progettare una funzione di linea efficiente, un'organizzazione deve innanzitutto identificare i suoi obiettivi, così come definire la sua cultura aziendale. Ad esempio, se l'obiettivo dell'organizzazione è quello di consegnare le merci ai clienti ben 24 ore prima di qualsiasi dei suoi concorrenti sono in grado di, decisioni devono essere prese su come fare per raggiungere questo obiettivo. Questo porta alla coltivazione di atteggiamenti specifici tra i dipendenti che impegnarsi nel processo di consegna, nonché rielaborazione della strategia di fornitura esistente in modo che la consegna efficiente è coerente. Solo quando gli obiettivi giusti, i dipendenti giusti, e il giusto processo viene messo in atto può la funzione di linea pienamente completo ed efficiente.

Quando si crea una funzione di linea, i datori di lavoro spesso prestare molta attenzione a diversi fattori che potrebbero minacciare l'efficienza di tale processo. In risposta a questi fattori, non è insolito per le strategie di backup, a volte indicato come piani di emergenza, devono essere messe in atto. Ad esempio, se un numero significativo di dipendenti sono in malattia in una sola volta, gli altri dipendenti sono addestrati a intervenire e gestire i compiti necessari per mantenere la funzione di linea attiva e totali di produzione all'interno di standard.

La struttura esatta di una funzione linea varia da un tipo di attività al successivo. Ciò che funziona molto bene in un ambiente e produce risultati che sono considerati eccellenti possono essere completamente inadeguato per un altro tipo di attività. Mentre è possibile imparare dalla struttura delle funzioni di linea utilizzate all'interno delle aziende simili, ogni azienda deve prendere il tempo per creare funzioni che parlano agli obiettivi specifici di tale attività.

Proteggere la funzione linea dal fallimento è la chiave per il successo di qualsiasi impresa. Quando un fattore minaccia di rallentare o arrestare tale funzione, il futuro della società è posta in pericolo. Questo spesso si presenta sotto forma di situazioni ed eventi che influenzano direttamente il rapporto tra l'azienda ei suoi clienti. Nella migliore delle ipotesi, il mancato funzionamento riga causa clienti a perdere fiducia nella qualità del rapporto. Nel peggiore dei casi, significa la perdita di clienti al concorso. Spesso, il compito di recuperare un cliente perso può assumere una grande quantità di tempo e risorse, con garanzie che il rapporto può mai recuperare pienamente.