Che cosa è un vantaggio differenziale?

Vantaggio differenziale descrive un beneficio una società ha rispetto ai suoi concorrenti, che deriva da una caratteristica unica. Contrasta con vantaggio comparato, che è dove una società ha la superiorità in misura direttamente comparabili. Vantaggi differenziali sono forse più soggettiva di altri vantaggi, e di solito consentono all'azienda di pagare un prezzo premium.

Un modo di pensare di vantaggio differenziale è in termini di benefici che porta un consumatore. Ad esempio, una società può produrre i widget più affidabile di un rivale. Ciò significa che i widget sono più utili al cliente, che avrà meno preoccupazione circa i potenziali problemi e meno disagi che fare con i widget falliti. Ciò vale per molti aspetti diversi di un prodotto: un fast food hamburger potrebbe essere più grande, più fresco, più sano, più saporito o più personalizzabile rispetto a quelli forniti dai rivali.

Non è solo un caso di qualità del prodotto, però. Vantaggio differenziale può essere applicato in qualsiasi fase del rapporto tra l'azienda e il cliente, a volte descritto come la catena del valore. Ad esempio, una società può offrire ai clienti senza problemi ordinazione grazie ad un contatto di vendita dedicata. All'altra estremità, una società può acquisire una reputazione per dare una buona assistenza post-vendita.

La chiave per differenziale vantaggio è che il cliente non deve solo apprezzare i benefici che porta, ma essere disposti a pagare un premium price per esso. I modelli economici di solito assumono il cliente prende decisioni razionali. Con questa logica, un cliente quindi solo vedere un vantaggio differenziale, se crede che non poteva ottenere lo stesso beneficio da un'altra società.

Alcune aziende utilizzano vantaggio differenziale come strumento di analisi. Ciò può comportare che elenca tutti i vantaggi di un cliente può ottenere dalla scelta di un particolare prodotto o servizio, quindi mettendoli in probabile ordine del target di preferenza. Questo può mostrare i benefici della società ha già che dovrebbe evidenziare nel marketing, o le modifiche che si potrebbe fare per offrire le prestazioni richieste in modo aziende concorrenti non possono eguagliare.

Vantaggio differenziale non deve essere confuso con il vantaggio comparativo, a volte conosciuto come vantaggio competitivo. Questo è dove il vantaggio si basa su qualcosa di oggettivo e misurabile. Nella maggior parte dei casi questo significa una società in grado di fornire lo stesso o simile prodotto ad un prezzo più basso. Potrebbe anche significare una grande azienda in grado di soddisfare ordine superiore quantità all'interno di un determinato lasso di tempo.

  • Alcune aziende utilizzano vantaggio differenziale come strumento di analisi.
  • Un ristorante hamburger può avere un vantaggio differenziale rispetto ai suoi concorrenti.