Guardando per il progresso dopo Collega Incontri risoluzione dei conflitti

Quindi hai concluso una situazione di risoluzione dei conflitti tra due dei vostri dipendenti. Tu sei la speranza che il conflitto è dietro di loro e che sono entrambi di passare. Quindi, come si può sapere se le cose sono sulla buona strada o se è necessario intervenire con un altro corso d'azione? Bisogna prestare attenzione a determinare ciò che è prossimo.

Complimenti loro progressi

Date ai vostri dipendenti un piccolo riconoscimento per i rischi che hanno preso nel tentativo di risolvere un conflitto se stessi; faranno apprezzare anche se non hanno avuto successo nel risolvere la situazione. Dire qualcosa come: "Apprezzo la tua disponibilità a dare un colpo. Non è sempre facile vedere faccia a faccia sulle cose. La vostra disponibilità a cercare indica a me che troveremo una risposta. Possiamo solo bisogno di provare un approccio diverso. "

Tenete a mente il livello di comfort di ogni persona a ricevere complimenti - alcune persone sono un po 'a disagio con la lode. Anche se uno dei membri del team è il più umile in giro, si può trovare un modo per complimentarmi con lui. Una e-mail sincero, nota scritta a mano, oppure dopo mezzanotte voicemail può andare un lungo cammino per aiutare lui sa di essere sulla strada giusta.

Sapere cosa guardare per

Cercare un numero di indicatori per determinare se i dipendenti sono riusciti a mettere il passato alle spalle.

Le vostre risposte alle seguenti domande possono aiutare a individuare i punti problematici:

  • Come interagiscono? Sono rispettosi l'uno dell'altro? Sono gli altri membri del team agio come i due si comportano?
  • Sono in grado di condividere le informazioni liberamente?
  • Possono lavorare insieme quando necessario?
  • Sono finendo progetti in modo tempestivo?
  • Stanno lavorando con i problemi o puntare il dito?
  • Non ripetono questioni continuano a spuntare?

Rispondendo a progredire

Tenere un occhio vigile ma sottile sulla situazione. Se si esagera, le vostre domande saranno ricordare loro dei loro problemi e possono indicare che non ti fidi di loro di seguire attraverso.

Se si pensa che stanno facendo molto bene, si può dire casualmente, «Come sta andando da quando hai parlato?» E dare loro spazio per condividere la loro buona notizia. Se vedete preoccupazioni specifiche, portare quelle alla luce e chiedere eventuali soluzioni. Si può dire: "Ho notato che ogni volta che abbiamo un nuovo ordine entrare che i due di voi sembrano un po 'tesa. C'è qualcosa che possiamo fare per evitare questo? "

I vostri check-in devono corrispondere adeguatamente alle specifiche, comportamento osservabile. Non check-in in tutti loro potrebbe portare a sentirsi supportato e scomodo per chiedere risorse aggiuntive che ritengono necessarie per il continuo successo.