Guardando per il progresso dopo Collega Incontri risoluzione dei conflitti

06/22/2012 by admin

Quindi hai concluso una situazione di risoluzione dei conflitti tra due dei vostri dipendenti. Tu sei la speranza che il conflitto è dietro di loro e che sono entrambi di passare. Quindi, come si può sapere se le cose sono sulla buona strada o se è necessario intervenire con un altro corso d'azione? Bisogna prestare attenzione a determinare ciò che è prossimo.

Complimenti loro progressi

Date ai vostri dipendenti un piccolo riconoscimento per i rischi che hanno preso nel tentativo di risolvere un conflitto se stessi; faranno apprezzare anche se non hanno avuto successo nel risolvere la situazione. Dire qualcosa come: "Apprezzo la tua disponibilità a dare un colpo. Non è sempre facile vedere faccia a faccia sulle cose. La vostra disponibilità a cercare indica a me che troveremo una risposta. Possiamo solo bisogno di provare un approccio diverso. "

Tenete a mente il livello di comfort di ogni persona a ricevere complimenti - alcune persone sono un po 'a disagio con la lode. Anche se uno dei membri del team è il più umile in giro, si può trovare un modo per complimentarmi con lui. Una e-mail sincero, nota scritta a mano, oppure dopo mezzanotte voicemail può andare un lungo cammino per aiutare lui sa di essere sulla strada giusta.

Sapere cosa guardare per

Cercare un numero di indicatori per determinare se i dipendenti sono riusciti a mettere il passato alle spalle.

Le vostre risposte alle seguenti domande possono aiutare a individuare i punti problematici:

  • Come interagiscono? Sono rispettosi l'uno dell'altro? Sono gli altri membri del team agio come i due si comportano?
  • Sono in grado di condividere le informazioni liberamente?
  • Possono lavorare insieme quando necessario?
  • Sono finendo progetti in modo tempestivo?
  • Stanno lavorando con i problemi o puntare il dito?
  • Non ripetono questioni continuano a spuntare?

Rispondendo a progredire

Tenere un occhio vigile ma sottile sulla situazione. Se si esagera, le vostre domande saranno ricordare loro dei loro problemi e possono indicare che non ti fidi di loro di seguire attraverso.

Se si pensa che stanno facendo molto bene, si può dire casualmente, «Come sta andando da quando hai parlato?» E dare loro spazio per condividere la loro buona notizia. Se vedete preoccupazioni specifiche, portare quelle alla luce e chiedere eventuali soluzioni. Si può dire: "Ho notato che ogni volta che abbiamo un nuovo ordine entrare che i due di voi sembrano un po 'tesa. C'è qualcosa che possiamo fare per evitare questo? "

I vostri check-in devono corrispondere adeguatamente alle specifiche, comportamento osservabile. Non check-in in tutti loro potrebbe portare a sentirsi supportato e scomodo per chiedere risorse aggiuntive che ritengono necessarie per il continuo successo.


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