Decisioni operative: ricerca di efficienze

Le decisioni operative bersaglio come le cose vengono fatte in modo efficiente (la velocità e il miglior uso delle risorse) ed efficace (quanto bene ha funzionato?). Le decisioni operative si verificano su una base quotidiana e possano essere attuate rapidamente. La direzione impostata guida ciò che viene fatto. I valori della società, veicolati attraverso la leadership e la cultura del lavoro, guida come il lavoro viene fatto.

Andando a dipendenti in prima linea per le idee

Quando alla ricerca di efficienze, nessuno sa meglio dove trovare miglioramenti rispetto alle persone immerse nel funzionamento - i dipendenti in prima linea che affrontano il cliente quotidiano e gli addetti alla manutenzione o operatori di apparecchiature che sanno cosa sta lavorando e dove esistono barriere che devono lavorare in giro.

Questi dipendenti lavorano presso l'intersezione in cui ciò che viene fatto si scontra con quanto esso è compiuto. Come si tocca nella loro esperienza dipende dalla struttura e la cultura della vostra azienda:

  • Nelle aziende dedicate all'apprendimento: Miglioramenti flusso efficienza attraverso entrambi meccanismi di feedback informazioni informali e formali messi in atto per mantenere l'azienda reattiva. In queste società, dipendenti compito di prendere decisioni operative hanno lo stesso potere di cambiamento come quelli in alto dell'organizzazione.
  • In medie e grandi aziende organizzate da gerarchia, in cui il processo decisionale è centralizzato in posizione di autorità: Quelli all'inizio organizzazione può dimenticare di ascoltare la Frontline o decisori operative. Come risultato, un divario tra ciò che può sviluppare direzionali dice che vuole vedere accadere a livello operativo e ciò che è pratico e adatta realtà operative e clienti.

    Se siete alla ricerca di idee per migliorare l'efficienza e l'efficacia, chiedere al personale l'applicazione dei processi giorno per giorno e ascoltare attentamente le risposte. Sospendere tutte le idee preconcette che avete su come le cose dovrebbero ottenere fatto. Le tue truppe in prima linea conoscono, e, a condizione di aver instillato un senso di fiducia nei luoghi di lavoro, vi diranno che cosa avete bisogno di sentire.

La cultura aziendale fa la differenza nella ricerca di una maggiore efficienza. Nelle aziende in cui si ottiene avanti di un passo su altri, i dipendenti sono meno propensi a rispondere con entusiasmo a una richiesta di grandi idee perché hanno probabilmente visto un superiore cogliere le loro idee e presentarle come se fossero suoi. Questo tipo di ambiente crea dipendenti passivi che aspettano da raccontare invece di prendere l'iniziativa.

In una società in cui i dipendenti possiedono le loro idee e ricevere un riconoscimento per il loro contributo, tuttavia, aggiustamenti creativi sono fatti per tutto il tempo, consentendo alla società di tenere il passo con il cambiamento delle condizioni sociali ed economiche. Il rispetto è alla base delle buone relazioni di lavoro.

Prendere decisioni operative: cose a cui pensare

Sarete fare decisioni operative se si lavora nella vendita al dettaglio; fabbricazione; manutenzione delle strade, aerei, o automobili; o di altri settori in cui le specifiche o regole tecniche forniscono un quadro strutturato. Le decisioni operative sono specifici, concreti, e, il più delle volte, fatto in circostanze prevedibili con tutti di essere molto chiari su ciò che il ruolo che svolgono.

Prendere decisioni operative si basa in genere sulle procedure (di seguito le specifiche tecniche in caso di manutenzione delle attrezzature, per esempio). Come si acquisiscono esperienza, si applica che il know-how rapidamente problemi sparare, diagnosticare, e agire.

Se è il tuo primo giorno di prendere decisioni operative, il vostro primo compito è quello di diventare molto fluente con i regolamenti o parametri tecnici del lavoro, in particolare i problemi di sicurezza. Anche chiedere domande quando si è in dubbio o sicuri di cosa prestare attenzione, soprattutto in termini di problemi di sicurezza.

Ricordate, quando si naviga un ambiente operativo diverso, non esiste una cosa come una domanda stupida!

Infine, cercare di collaborare con qualcuno che ha un sacco di esperienza ed è disposto a condividere la sua esperienza. Un mentore può guidare l'utente attraverso il processo decisionale dall'inizio alla fine, e ti guadagnare un sacco di visione molto più veloce di quanto si possa lavorare da soli o lettura di un manuale.