Che cosa è un Back Office?

05/03/2014 by admin

Il back office è un termine collettivo che si riferisce alla quota di un'operazione commerciale che si concentra sulla gestione dei compiti necessari a garantire un funzionamento dell'azienda. Questa designazione avviene dalla tradizione delle abitazioni queste funzioni nella parte posteriore di una struttura aziendale, dal pubblico in generale. Un accordo di questo tipo una volta era molto comune con tutti i tipi di imprese, e detiene ancora vero per il layout di diversi tipi di operazioni aziendali, quali negozi e altri luoghi in cui i clienti potrebbero visitare le strutture.

La disposizione tradizionale per un luogo di business chiamato per tre aree distinte della architettura generale operazioni. In primo luogo, il front office ha fornito una zona dove i clienti potevano interagire con il personale di vendita e gli altri. L'ufficio centrale è spesso sede di funzioni di segreteria e amministrativi, così come l'area in cui esponenti aziendali hanno spazio ufficio. Un back office funzioni che aiutano a mantenere le altre due sezioni in perfetta ospitato, rendendolo essenzialmente il cuore del processo di business.

Oggi, un back office è probabile che includono lo spazio per l'esecuzione di tre dipartimenti chiave nella struttura complessiva dell'azienda. Il reparto contabilità è parte di questo gruppo, ed è responsabile per la precisione la registrazione delle transazioni finanziarie che avvengono come il funzionamento continuo del business. Tra le numerose funzioni gestite da questo reparto, il personale che lavora in questo settore di gestire questioni come assicurandosi libri paga sono preparati in modo tempestivo, i pagamenti ai fornitori sono fatte su base regolare, e che i pagamenti ricevuti da clienti sono accuratamente inviati ad ogni conto Customerâ € s.

Il dipartimento risorse umane della società è anche parte della struttura di back office. Questa zona è responsabile per lavorare con i responsabili di garantire i dipendenti per le posizioni aperte, sviluppare e supervisionare il rapporto tra l'azienda e ogni dipendente, creare assunzione, disciplinare, e le procedure di terminazione, e di intervenire quando c'è un problema tra due dipendenti del business . Gli sforzi del dipartimento risorse umane hanno un impatto diretto sia al centro e front office, e il personale che personale quelle zone.

Una recente aggiunta di più per il back office è il dipartimento di tecnologia dell'informazione. Questa zona è spesso responsabile per qualsiasi tipo di rete elettronica che opera all'interno dell'azienda, così come la gestione delle funzioni di telecomunicazione per il business. Un reparto IT è spesso coinvolto nella selezione e l'installazione di vari tipi di apparecchiature di comunicazione, compresi i computer, sistemi telefonici, e altre apparecchiature connesse al processo di comunicazione.

La designazione di un back office non significa che le funzioni gestite in questo settore sono di poca importanza per il benessere della società. In realtà, funzioni di back office rendono possibile per i restanti componenti del business per funzionare correttamente. Per questo motivo, molte aziende considerano il back office di essere in realtà il fondamento operativa della società, e fanno di tutto per assicurarsi che funzioni con la massima efficienza.

  • Il dipartimento risorse umane è parte della struttura di back office.

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